Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2024

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de BRILO, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar este sitio web.

2. Uso del Sitio Web

El contenido de este sitio web es solo para su información general y está sujeto a cambios sin previo aviso. Ni nosotros ni terceros proporcionamos ninguna garantía en cuanto a la precisión, puntualidad, rendimiento, integridad o idoneidad de la información y los materiales encontrados u ofrecidos en este sitio web.

3. Productos y Servicios

• Todos los productos mostrados en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad.
• Los precios mostrados están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.
• BRILO se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
• Las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar ligeramente del producto final.
• Todos nuestros productos son personalizables y el cliente debe proporcionar los detalles de personalización.

4. Pedidos y Pagos

• Al realizar un pedido, usted declara que es mayor de edad y tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad.
• Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido.
• El pago debe realizarse al momento de la compra mediante los métodos de pago disponibles en el sitio.
• Para productos personalizados, se requiere el 50% de anticipo para iniciar la producción.

5. Personalización de Productos

• El cliente es responsable de proporcionar información precisa y completa para la personalización.
• BRILO no se hace responsable por errores en la personalización si la información proporcionada por el cliente es incorrecta.
• Se enviará una vista previa digital para aprobación antes de la producción final.
• Los productos personalizados no son reembolsables una vez aprobada la vista previa.

6. Tiempos de Entrega

• Los tiempos de entrega estimados son aproximados y pueden variar según la complejidad del pedido.
• Para Pasto, Nariño: 2-3 días hábiles para productos estándar, 5-7 días para productos personalizados.
• Para otras ciudades: 5-10 días hábiles adicionales según la ubicación.
• BRILO no se hace responsable por retrasos causados por la empresa de mensajería.

7. Política de Devoluciones y Cambios

• Los productos pueden ser devueltos dentro de los 5 días siguientes a la recepción si presentan defectos de fabricación.
• Los productos personalizados no son elegibles para devolución o cambio, excepto en caso de defectos de fabricación.
• El cliente debe notificar cualquier problema con el producto dentro de las 24 horas de recibido.
• Los productos deben estar en su estado original, sin uso y con todos los materiales de empaque.
• Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en caso de productos defectuosos.

8. Propiedad Intelectual

Este sitio web contiene material que es propiedad de BRILO o está licenciado para nosotros. Este material incluye, pero no se limita a, el diseño, la disposición, la apariencia y los gráficos. La reproducción está prohibida, excepto de acuerdo con el aviso de derechos de autor.

9. Limitación de Responsabilidad

BRILO no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios.

10. Privacidad y Protección de Datos

El uso de este sitio web está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos y condiciones. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta el procesamiento de datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

11. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de interés. Sin embargo, una vez que haya usado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos control sobre ese otro sitio web.

12. Modificaciones de los Términos

BRILO se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos. El uso continuado del sitio web después de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

13. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Pasto, Nariño.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

• Email: brilo.col@gmail.com
• WhatsApp: +57 317 2728866
• Dirección: Cl. 14 #14-41, Túquerres, Nariño, Colombia
• Horario: Lun-Vie 8:00 AM - 6:00 PM | Sáb 8:00 AM - 2:00 PM